¿Cómo hago para comprar online? ¡Es muy fácil! Solo tenés que seguir estos pasos:
1. Navegá por las categorías y seleccioná el producto que te guste.
2. Elegí tu talle y color, y hacé clic en “Comprar”.
3. Tu producto se agregará al carrito. Podés seguir navegando o ir directamente al icono del Carrito (arriba a la derecha).
4. Revisá tu pedido y seleccioná "Finalizar Compra".
5. Completá tus datos de envío, elegí la forma de pago y ¡listo! Recibirás un mail con la confirmación.
¿Cuándo se confirma mi compra? Si abonaste con tarjeta o dinero en Mercado Pago, la confirmación es inmediata (puede demorar hasta 24 hs en verse reflejada). Si no recibís el mail, chequeá tu carpeta de Spam. Si efectivamente no llegó, escribinos a [email protected]
¿Existe un límite de compra? No, podés comprar todas las prendas que quieras según el stock disponible.
¿Cómo puedo pagar? Usamos Mercado Pago, por lo que podés abonar con:
· Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, etc.).
· Tarjeta de débito.
· Dinero en cuenta de Mercado Pago.
¿Es seguro pagar por Mercado Pago? Totalmente. Mercado Pago protege tu información encriptando los datos a través del sistema SSL (Secure Socket Layer), cumpliendo con los estándares más altos de seguridad online.
¿Hacen Factura A? Por el momento, nuestra tienda opera exclusivamente para ventas a Consumidores Finales (Factura B).
¿Dónde puedo recibir mi pedido? Realizamos envíos a domicilio en todo el país (excepto Tierra del Fuego) a través de empresas de logística certificadas. También podés elegir el retiro en la sucursal de Andreani más cercana a tu domicilio.
¿Cuánto tarda en llegar?
· CABA: Hasta 48 hs hábiles.
· GBA: Hasta 72 hs hábiles.
· Interior del país: Entre 4 y 12 días hábiles. Nota: Los tiempos se cuentan a partir de la facturación del pedido. Las fechas son estimativas.
¿Qué pasa si no estoy en mi casa? El correo realizará dos visitas. Si en la segunda no logran contactarte, el pedido volverá a nosotros. En ese caso, deberás coordinar un nuevo envío (con costo adicional) contactándonos por mail o teléfono.
¿Cómo realizo un cambio? Tenés 7 días corridos desde que recibís el producto. Escribinos a [email protected] con el asunto "Cambio - [Tu Nro de Pedido]".
· La prenda debe estar sin uso, con etiquetas y en su packaging original.
· Los envíos por cambios corren por cuenta del comprador.
· Importante: Los productos de temporadas anteriores tienen un plazo de cambio de 3 días.
Botón de Arrepentimiento / Revocación Si te arrepentís de la compra, tenés 7 días corridos (si es prenda de la temporada) desde la confirmación para solicitar la devolución total de tu dinero. La prenda debe estar intacta y sin uso. Escribinos para coordinar el retiro/entrega del producto.
¿Tenés más dudas? Estamos para ayudarte de Lunes a Viernes de 11 a 17 hs:
· WhatsApp: 1133097213
· Instagram/Facebook: @reve.emeve
· Mail: [email protected]
· Teléfono: (011) 3309-7213
